Rundum-Sorglos-Service:
Egal, ob Sie bei KSR einsteigen, ob Sie Ihr Programmpaket erweitern wollen oder ob Sie Unterstützung bei der Einrichtung und Anwendung unserer Software benötigen, wir lassen Sie nicht im Regen stehen. Denn wir bieten Ihnen von Anfang an professionellen Kunden-Support und funktionierende Services durch unsere Abteilungen Projektmanagement, Servicetechnik und Kundensupport. Damit Sie sich um Ihr Geschäft kümmern können!
- Individuelles Servicekonzept bei Ein- und Umstieg auf unsere EDV-Lösungen
- Detaillierte und exakte Planung der Softwareeinführung gemeinsam mit dem Kunden, völlig unabhängig von der Betriebsgröße.
- Dadurch möglichst überschaubarer Installationsaufwand und zügige Softwareeinführung, die Belastung im Tagesgeschäfts wird für den Werkstattbetrieb minimiert
- Parallel dazu erfolgen Einweisung und Schulung, immer auf die Bedürfnisse des Kunden abgestimmt, damit der nicht immer einfache Start in die neue Softwarewelt möglichst reibungslos und effizient verläuft.
- Profi-Hotline mit einem 10 köpfigen Expertenteam, das die Branche kennt, in Sachen EDV qualifiziert ist und die notwendigen kaufmännischen Kenntnisse mitbringt.
- Schnelle und umfassende Problemlösung über Telefon und/oder Fernwartung
- 80 bis 90% der Kundenfragen werden noch am selben Tag kompetent beantwortet.
- Enge Abstimmung der Hotline mit Vertrieb, Entwicklung, Projektmanagement und Servicetechnik.
- Erfahrene Servicetechniker, die besonders schwierige Fälle zeitnah vor Ort lösen.
- Online-Support-Anfrage (klicken)
- Webcasts und Online-Präsentationen (klicken)
- Online Knowledge Base (klicken)
- Aktuelle Infos auf YouTube, Facebook und Twitter
Umfangreiches und individuelles Schulungsangebot:
Egal ob Ihre neuen Mitarbeiter rasch in die Arbeit mit Ihrer EDV finden müssen oder ob Sie sicher mit Updates umgehen möchten, die durch technische Entwicklungen, Marktveränderungen, Neuerungen bei Schadensregulierern oder Gesetzen eintreten: wir schnüren Ihnen in jedem Bedarfsfall genau das passende Schulungspaket. Damit Sie mit Knowhow auf die Überholspur wechseln und alles aus Ihrer EDV herausholen.
- Online-Schulung von Einzelthemen in einem überschaubaren Zeitrahmen
- Weniger Zeitaufwand und geringere Kosten.
- Sowohl feste Termine wie auch individuelle Termingestaltung.
- Kompakte, regionale Seminarblöcke.
- Flexible Auswahlmöglichkeiten bei Themen und Terminen.
- Anwenderfreundliches Preismodell
- Download des aktuellen Seminarfolders (klicken)
- Download der Seminaranmeldung (klicken)
- Individuelle Schulungen, ganz genau auf Ihre Anforderungen zugeschnitten
- Sie bestimmen zusammen mit Ihrem Team die Seminarinhalte.
- Flexible Termingestaltung und Ortswahl.
Ihre Ansprechpartner
Matthias Schuckert
Vertriebsleiter + Region Nord/Ost
Thorsten Epping
Thorsten Epping
Frank Schlegel
Region Ost
Thomas Möller
Region West
Michele Andrè Geiger
Region Süd
Unsere Vertriebsregionen
Sehen Sie selbst, wer für Sie zuständig ist
Innovativ, kundenorientiert und unabhängig
Mehr als 20 Jahre Erfahrung mit den Abläufen in Kfz-Reparaturbetrieb und –Handel mit Schwerpunkt auf das Karosserie- und Lackierhandwerk haben uns zum führenden unabhängigen EDV-Komplettanbieter der Branche gemacht.
... Lernen Sie uns im KSR-Imagefilm näher kennen ...
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